통합 유지보수 서비스

다양한 이기종 (IBM, Sun, HP, Netapp, EMC) 장비와 업체 관리를 위한 업무량 증가와 가용성 저하 문제를 해결하기 위해 종합적인 IT운용 및 유지보수의 통합/조정 기능을 강화하고, 사용자 및 IT 지원 부서에 대한 단일 접점을 제공하기 위한 유지보수 관리 체계 통합이 필요합니다. 비젠(BiZEN)의 통합 유지보수 서비스가 도와드립니다.

IT 시스템에 대한 운용 / 유지보수의 표준화 및 간편화를 위해서, 사용자 및 IT 지원 부서에 대한 단일 접점을 제공하는 유지보수 관리 체계의 통합이 필요합니다.

통합유지보수 서비스를 수행함으로써, 종합적이며 표준화된 기술려고가 관리체계를 통하여 시스템의 안정적 운영과 사용자의 만족을 향상 시킬 수 있습니다.

전산시스템의 24시간 무중단 성능유지 및 상시 정상 가동을 위한 서비스를 제공합니다.
이를 위하여 09:00~18:00 까지 Call Center 를 항시 운영하고, 18시 이후에는 Site 담당자 및 관리자를 운영하여 휴일이나 야간에도 유지보수 업무에 공백이 없도록 하여 1년 365일, 24시간 대응 합니다.